Ο όµιλος Motorservice είναι ένας από τους κορυφαίους προµηθευτές εξαρτηµάτων για τον κινητήρα στη δευτερογενή αγορά. Μέσα από τα εµπορικά σήµατα Kolbenschmidt, Pierburg, TRW Engine Components και BF διαθέτει µία ευρεία γκάµα προϊόντων υψηλής ποιότητας. Παράλληλα, ο Όµιλος εστιάζει στην παροχή ολοκληρωµένης ενηµέρωσης και εξειδικευµένης γνώσης σχετικά µε τα ανταλλακτικά που προσφέρει.
Μέσα από την ιστοσελίδα www.ms-motorservice.com παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το συνεργείο. Αναλυτικά προβάλλει τα προϊόντα, τη λειτουργία τους και τους διαφορετικούς τύπους εξαρτημάτων. Έχει δημιουργήσει και μία σελίδα με διαδραστικό περιεχόμενο, όπου παρουσιάζονται λεπτομερή στοιχεία για κάθε εξάρτημα.
Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στην τεχνική ενημέρωση και την παροχή εξειδικευμένων γνώσεων. Στην ιστοσελίδα υπάρχει διαθέσιμο πλούσιο ενημερωτικό υλικό που περιλαμβάνει καταλόγους προϊόντων, τεχνικά φυλλάδια και έντυπο υλικό. Επίσης, μία σειρά από οδηγίες για συγκεκριμένες εργασίες που αφορούν τα εξαρτήματα της εταιρείας. Ακόμη, ο όμιλος έχει δημιουργήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα Technipedia, με στόχο να διευρύνει τις διαθέσιμες τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της και να δώσει σαφείς οδηγίες τοποθέτησης και ελέγχου των εξαρτημάτων και διάγνωσης των διαφόρων συστημάτων.
Επίσης, ο ηλεκτρονικός κατάλογος Motorservice παρέχει πρόσβαση στην ολοκληρωμένη γκάμα προϊόντων της εταιρείας, για την αναζήτηση του κατάλληλου εξαρτήματος, το οποίο συνοδεύεται από το αντίστοιχο τεχνικό υλικό που είναι διαθέσιμο.
Επιπλέον, μία σειρά από τεχνικά βίντεο περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, αλλά και στο κανάλι του ομίλου στο YouTube. Εκεί, ο επισκέπτης μπορεί να βρει χρήσιμες πληροφορίες, τεχνικές συμβουλές διάγνωσης και οδηγίες για τις εργασίες που πραγματοποιεί. Παράλληλα, η σελίδα στο Facebook διαθέτει πλούσιο περιεχόμενο σχετικά με τα προϊόντα της εταιρείας και ενδεχόμενες βλάβες στα αντίστοιχα συστήματα.
Ένα ακόμα χρήσιμο εργαλείο για τους επισκευαστές αποτελεί η ανανεωμένη εφαρμογή Motorservice που δίνει τη δυνατότητα για εύκολη και άμεση αναζήτηση των κατάλληλων προϊόντων, αλλά και των διανομέων, παρέχει πρόσβαση σε ενδιαφέρουσες τεχνικές πληροφορίες για το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας, καθώς και σε τεχνική βοήθεια.
Εξαιρετική σημασία δίνει η MS Motorservice International GmbH στους κινδύνους από τα πλαστά προϊόντα. Είτε μέσα από την εφαρμογή, σκανάροντας το QR που βρίσκεται στη συσκευασία, είτε μέσα από την ιστοσελίδα, εισάγοντας τον αντίστοιχο κωδικό, ο χρήστης μπορεί να ελέγξει τη γνησιότητα ενός ανταλλακτικού και να διασφαλίσει την ποιότητα του προϊόντος που πρόκειται να τοποθετήσει.
